Orange accélère sur l’intelligence artificielle avec deux assistants au service de la relation client chez Sosh et des 3000 conseillers commerciaux de l’opérateur

Premier opérateur de France, Orange se doit de rester à la pointe de l’innovation. Pour ce faire, il a développé un assistant ...
Mac4Ever

Orange lance deux assistants IA, dont un pour les clients Sosh

Orange vient de présenter deux assistants IA pour son service client. Maia est déjà utilisé par 3 000 conseillers pour analyser les appels en ...

Orange présente MAIA et Sharlie, ses nouveaux conseillers clients IA

Orange mise sur l’intelligence artificielle avec MAIA et Sharlie pour améliorer le service client et assister à la fois les ...

Orange dévoile Sharlie : le nouveau conseiller de Sosh n’est pas humain

Orange surfe sur l'intelligence artificielle générative avec deux nouveaux services pour révolutionner son service client : ...

Orange lance Maia et Sharlie, deux IA pour muscler sa relation client

GNT est le portail Hi-Tech français consacré aux nouvelles technologies (internet, logiciel, matériel, mobilité, entreprise) et au jeu vidéo PC et consoles.
Télé Satellite & Numérique

Orange France déploie Sharlie et MAIA : deux assistants IA au service de la relation client

Développé avec Microsoft et ILLUIN Technology, ainsi qu' Orange Business et TP, Sharlie répond oralement 24h/24 aux clients Sosh. Interfacé aux outils Orange, il gère les demandes de manière ...

Orange dévoile Maia et Sharlie, deux assistants IA qui vont changer la vie des conseillers et des clients Sosh

Orange a présenté, jeudi, deux services d'intelligence artificielle dédiés à la relation client. D'un côté, il y a Maia, pour épauler ses conseillers, et de l'autre Sharlie, un assistant vocal très pr ...