« J'ai commandé le 23 octobre dernier des écouteurs intra-auriculaires sans fil et un hoverboard qui bénéficiaient de l'offre 100 % remboursés en 4 bons d'achat sur le site Internet Auchan.fr. Le 29 ...

J'ai passé commande sur Internet d'un appareil électroménager de 250. Je pensais le recevoir dans les cinq jours, mais cela fait plus de deux semaines que j'attends. Puis-je annuler ma commande ? D.C.

La question du jour : ai-je le droit d'annuler une commande passée sur internet après le paiement ? "Oui", répond Maud Descamps. Cela s'appelle le droit de rétractation. Vous avez quatorze jours ...