Quels sont les secrets d’une stratégie de marketing relationnel efficace et rentable pour l’entreprise ? 5 conseils pour maintenir une relation durable avec vos clients et faire prospérer votre ...

Dans le contexte actuel, il est donc plus important que jamais de mettre en place une stratégie de marketing relationnel efficace. Parce qu’ils ont désormais le choix, les clients sont de plus en plus ...

Le marketing relationnel, même dans le cadre du développement de produit numérique, c’est organiser votre stratégie marketing pour piloter et optimiser les points de contacts qu’ont vos clients et ...

L’objectif de toute organisation est de faire en sorte que ses clients potentiels se transforment en réels clients et grandissent avec l’entreprise afin de maximiser la valeur vie client. Dans le ...

Constamment sollicité et de plus en plus habitué aux outils digitaux multi canaux pour entrer en relation avec une marque, le client est aujourd’hui devenu plus exigeant face à la multitude d’offres ...

Il est encore fréquent d’entendre des équipes marketing nous confier leur embarras : » Mon programme fonctionne mal, nous avons en base 3 500 sociétés et seules 40 % d’entre elles sont actives. » ...

La relation clients est devenue un sujet de réflexion crucial pour les marketeurs. Aujourd’hui, être une marque capable de fidéliser et d’engager durablement ses clients, c’est garantir sa pérennité ...

"L’espace client" réinventé : une vision d'un canal de fidèlisation socialmedia et ubiquitaire de l’Espace-client centré sur l'individu exploitant les nouveaux modes de connectivité relationnel. Miser ...

Participer avec parcimonie et pertinence sur les médias sociaux : telle est la recommandation majeure d’e-acticall. Le pôle digital du groupe Acticall a réalisé une seconde étude conversationnelle des ...

Le critère prix est de moins en moins central dans les décisions d’achat. Les consommateurs attendent des marques une relation réellement personnalisée, des services additionnels innovants, et une ...

Malgré la montée en puissance de l’e-commerce, les Français plébiscitent encore l’achat physique en magasin. C’est ce que nous apprend une étude menée par Klarna fin 2021, 52% des Français effectuent ...

The authors do not work for, consult, own shares in or receive funding from any company or organization that would benefit from this article, and have disclosed no relevant affiliations beyond their ...